Trang Hướng dẫn: video và từng bước cho sáu việc đầu tiên
Sáu hướng dẫn có video quay trên dữ liệu mẫu: nhập bảng hàng, mời sale, gắn khung chat, trả lời khách, kiểm căn và xác nhận lịch xem.
Trợ lý vận hành cho sàn dự án
Nhớ đúng giá căn. Nhớ đúng nhu cầu khách.
Trợ lý BĐS giúp sàn cập nhật bảng hàng từ Excel, lưu khách cần gì và nhắc sale việc phải làm hôm nay. Trên Website, AI trả lời khách bằng thông tin có nguồn; kênh nào dùng được ghi ngay bên dưới.
Website: đang dùng được · Messenger Page, Zalo OA: đang phát triển · TikTok Business, Instagram Professional: đang phát triển, chờ nền tảng duyệt
- Cho sàn dự án 5–30 sale
- Câu trả lời kèm nguồn
- Sale giữ quyền quyết định
- Website
- Messenger Page
- Zalo OA
- TikTok Business
- Instagram Professional
Trợ lý AI
Một hộp thư
- Trả lời có nguồn
- Ghi nhu cầu khách
- Yêu cầu xem · chờ xác nhận
- Sale vào trả lời
Khách A WebsiteAI đang trả lờiSale vào trả lời
- Có căn 2PN dưới 3 tỷ không em?
- Dạ có 2 căn 2PN dưới 3 tỷ còn hàng. Em xin gửi anh hình ảnh và thông tin các căn ạ. Bảng hàng · cập nhật 05/10
Căn A-12082PN · 68,5 m²2,9 tỷCòn hàng
Căn B-11052PN · 70 m²2,78 tỷCòn hàng- Anh muốn đi xem nhà vào cuối tuần này, em sắp xếp giúp anh được không?
- Dạ được ạ. Anh chọn giúp em ngày và giờ thuận tiện nhé.
- Tháng 10 2026Thứ 7, 11/109:00 (khách đã chọn)10:30 (đã có lịch)14:0016:00
- Thứ 7, 11/10 lúc 9:00
- Dạ, em đã nhận thông tin ngày giờ anh chọn. Em sẽ báo lại nhân viên để xác nhận lịch với anh ạ.
Hoàn tất: sale thấy việc cần làm và lịch đang chờ xác nhận.
Vấn đề thường gặp
Căn này giá mới là bao nhiêu, còn không?
Nhập bảng hàng từ Excel, thấy ngay căn nào đổi giá.
Xem trước giá cũ → giá mới và dòng lỗi trước khi nhập. Mỗi căn có nguồn và mốc cập nhật; quá 7 ngày chưa xác nhận lại thì căn hiện “Cũ” để sale kiểm trước khi báo khách.
- Hai nguồn bảng hàng ghi khác nhau thì căn hiện “Mâu thuẫn”, không hiện một con số có thể sai.
- Sale nhờ admin kiểm căn ngay trên căn đó; nhiều sale hỏi cùng một căn được gom vào một yêu cầu, kết quả báo lại người hỏi.
Bắt đầu từ file bạn đang dùng: bảng hàng .xlsx, .csv hoặc dán thẳng từ Excel; danh bạ khách là cột tên và số điện thoại.
Đăng ký rồi nhập file của bạn, hoặc thử với dự án mẫu
Vấn đề thường gặp
Khách này tìm căn gì, đã chê căn nào?
Nhu cầu và lịch sử căn nằm trong hồ sơ khách.
Nhu cầu được ghi từ chính câu khách nói, kèm tin nhắn nguồn; sale xác nhận hoặc sửa, và mỗi lần đổi đều để lại lịch sử. Bên dưới là từng căn đã gửi, căn khách quan tâm và căn khách chê kèm lý do.
- Điều AI chỉ suy ra, khách chưa nói rõ, hiện thành đề xuất và chờ sale đồng ý.
- Căn đã gửi được ghi khi trợ lý hoặc nhân viên gửi thẻ căn; quan tâm hay không phù hợp là do sale ghi lại.
Vấn đề thường gặp
Có căn mới hợp khách cũ, ai cần biết?
Căn phù hợp hiện trong hồ sơ, cơ hội mới hiện trên Hôm nay.
Hệ thống so căn đang bán với nhu cầu khách đã nói và chia ba nhóm: khớp, gần khớp, cần hỏi lại, kèm lý do. Khi có căn mới vào hàng hoặc giá vào ngân sách của khách, người phụ trách nhận một việc trên Hôm nay.
- Sale xem gợi ý rồi tự chọn cách liên hệ; hệ thống không gửi gì cho khách.
Vấn đề thường gặp
Hẹn gọi lại mà đến chiều quên mất.
Việc cần làm hôm nay nằm trên một màn.
Màn Hôm nay gom việc chăm lại đến hạn: hỏi cảm nhận sau buổi xem, khách im lặng lâu, khách xin gọi lại và lời nhắc sale tự đặt.
- Bấm “Soạn tin” để AI viết nháp; sale sửa rồi tự gửi. Hệ thống không tự nhắn khách.
Vấn đề thường gặp
Khách hỏi trên Website, ai trả lời khi sale đang bận?
AI trả lời kèm nguồn; khách cần người thì sale vào.
Trên Website, AI trả lời từ bảng hàng, tài liệu và trang dự án của sàn, ghi rõ nguồn và ngày cập nhật. Khách muốn gặp nhân viên thì hội thoại vào ngăn “Cần trả lời”; sau 15 phút chưa ai trả lời thì dashboard báo.
- Chỉ trả lời từ bảng hàng, tài liệu và trang dự án bạn đã đưa vào; không có thông tin thì nói là chưa có.
- Giá và tình trạng lấy từ bảng hàng; tài liệu cũ ghi khác thì câu trả lời nói rõ.
- Căn có thông tin cũ hoặc hai nguồn ghi khác nhau được gắn nhãn, không được khẳng định.
- Không tự xác nhận lịch xem, giữ căn hay nhận cọc — đó là việc của nhân viên.
Vấn đề thường gặp
Đừng hẹn xem khi chưa chắc căn và người dẫn.
Khách chọn giờ là một yêu cầu, chờ nhân viên xác nhận.
Yêu cầu xem hiện “Chờ xác nhận”. Nhân viên chỉ xác nhận được khi có số điện thoại khách, có người dẫn và căn đã kiểm (nếu lịch gắn với một căn).
- Căn đã bán, đang mâu thuẫn hay lịch thiếu người dẫn được đánh dấu trước buổi xem; lịch không tự huỷ hay tự đổi.
Vấn đề thường gặp
Sale nghỉ, khách và việc đang chờ đi đâu?
Chuyển khách sang người khác trong một lần.
Quản lý chuyển toàn bộ khách của một người: hồ sơ, hội thoại đang mở và việc chăm lại đi theo khách. Màn Cần chú ý liệt kê việc quá hạn, lịch chưa có người dẫn và yêu cầu kiểm căn đang chờ.
- Thành viên còn khách thì chưa gỡ khỏi sàn được, nên không khách nào bị bỏ lại không người phụ trách.
- Lịch xem và yêu cầu kiểm căn đang chờ của người nghỉ chưa tự chuyển: quản lý xử lý trên màn Lịch hẹn và Kiểm căn.
Phạm vi hôm nay
Dùng được gì hôm nay, dữ liệu là của sàn
Chọn một kênh để xem hội thoại của nó trong hộp thư. Kênh chưa chạy luôn ghi rõ trạng thái và điều kiện.
Website
Sẵn sàng
Dán một dòng mã vào website, hoặc dùng trang dự án có sẵn khung chat.
Messenger Page
Đang phát triển
Cần Facebook Page của doanh nghiệp và kết nối Page trong mục Kênh. Tài khoản Messenger cá nhân không kết nối được.
Zalo OA
Đang phát triển
Cần Zalo Official Account có Open API và kết nối OA trong mục Kênh. Tài khoản Zalo cá nhân không kết nối được.
TikTok Business
Đang phát triển
Phần kết nối đã được viết, đang chờ TikTok cấp quyền Business Messaging API và chưa thử với tài khoản thật. Chưa kết nối được trong bản hiện tại; khi mở sẽ cần tài khoản TikTok Business đăng ký tại Việt Nam hoặc khu vực được TikTok hỗ trợ.
Instagram Professional
Đang phát triển
Phần kết nối đã được viết, đang chờ Meta duyệt quyền nhắn tin Instagram và chưa thử với tài khoản thật. Chưa kết nối được trong bản hiện tại; khi mở sẽ cần tài khoản Instagram chuyên nghiệp (Business hoặc Creator).
Dữ liệu là của sàn
Sàn chủ động quản lý, xuất dữ liệu và phân quyền theo nhu cầu.
- Xuất CSV, Google Sheet, webhookDễ dàng xuất dữ liệu khi cần.
- Phân quyền theo vai tròSale chỉ thấy khách của mình, admin thấy cả sàn.
- Không đọc Zalo cá nhân của saleChỉ kênh doanh nghiệp sàn đã kết nối.
Trang dự án
Trang dự án và những việc nhỏ
Bảng hàng bạn vừa nhập cũng là dữ liệu của trang dự án — không phải cập nhật hai nơi.
- 16 mẫu trang cho căn hộ, đất nền, nhà phố, biệt thự; đổi mẫu không mất nội dung.
- Giá và tình trạng đọc thẳng từ bảng hàng; căn đang tranh chấp hiện “Liên hệ để xác nhận”.
- Trang chỉ đổi với khách khi bạn bấm Xuất bản; mỗi sale có link riêng.
Đất nền
Mẫu “Đất nền”: Pháp lý đi trước, sơ đồ phân lô theo khu, bảng lô theo diện tích, hướng và lộ giới.
Xem cách trang đọc bảng hàngNhà phố
Mẫu “Nhà phố thương mại”: Hình thức sở hữu, vị trí kinh doanh, mặt tiền và số tầng, công năng từng tầng và giá thuê tham khảo.
Xem cách trang đọc bảng hàngBiệt thự
Mẫu “Bộ sưu tập biệt thự”: Mỗi căn một thẻ lớn có ảnh và mặt bằng, kiến trúc kể bằng ảnh, giá trao đổi riêng.
Xem cách trang đọc bảng hàngNhững việc nhỏ làm đội sale nhanh hơn
Không phải tính năng lớn, nhưng là những thứ sale dùng mỗi ngày.
Ghi chú nội bộ không tới khách
Để lại ghi chú cạnh hội thoại cho đồng nghiệp; khách và kênh ngoài không nhận được.
Mẫu trả lời dùng chung cả đội
Câu soạn sẵn của sàn chèn vào ô soạn; {ten_khach} thành tên khách. Chèn, không tự gửi.
Chuông thông báo khi bảng hàng đổi
Căn đã bán, đổi giá, kết quả kiểm căn, khách đang chờ — báo ngay trong dashboard theo mức sàn cài đặt.
Xuất dữ liệu sang CSV, Sheet, webhook
Admin xuất khách và hội thoại ra CSV, đẩy lead sang Google Sheet hoặc webhook của sàn.
Phân quyền theo vai trò
Sale thấy khách mình phụ trách hoặc chưa ai nhận; quản trị và chủ sàn thấy cả sàn.
Nháp AI nhiều phương án
Nhờ AI soạn vài cách viết cho cùng một ý; sale chọn, sửa rồi mới bấm gửi.
Changelog mới nhất
Xem tất cả cập nhậtChuông thông báo cho cả đội
Chuông chung báo căn khách quan tâm đổi giá hoặc tình trạng, kết quả kiểm căn và khách chờ lâu; mỗi người chọn mức Gấp, Thường hay Tắt.
Bảng căn tự cập nhật khi giá hoặc tình trạng đổi
Admin sửa giá, tình trạng hay xác minh một căn thì bảng căn, hộp thư và trang Hôm nay của mọi người đang mở tự hiện giá trị mới sau vài giây.
Sàn đồng hành
Sản phẩm đang ở giai đoạn đầu cùng chúng tôi hoàn thiện
Chúng tôi rất muốn được nghe từ các sàn BĐS. Nếu bạn quan tâm, cùng trò chuyện với chúng tôi.
- Chọn một dự ánBảng hàng thật của sàn.
- Dùng cùng đội saleTrên công việc hằng ngày.
- Góp ýXem lại và cải tiến từng tuần.
Câu hỏi thường gặp
Những kênh nào dùng được?
- Website: Sẵn sàng. Dán một dòng mã vào website, hoặc dùng trang dự án có sẵn khung chat.
- Messenger Page: Đang phát triển. Cần Facebook Page của doanh nghiệp và kết nối Page trong mục Kênh. Tài khoản Messenger cá nhân không kết nối được.
- Zalo OA: Đang phát triển. Cần Zalo Official Account có Open API và kết nối OA trong mục Kênh. Tài khoản Zalo cá nhân không kết nối được.
- TikTok Business: Đang phát triển. Phần kết nối đã được viết, đang chờ TikTok cấp quyền Business Messaging API và chưa thử với tài khoản thật. Chưa kết nối được trong bản hiện tại; khi mở sẽ cần tài khoản TikTok Business đăng ký tại Việt Nam hoặc khu vực được TikTok hỗ trợ.
- Instagram Professional: Đang phát triển. Phần kết nối đã được viết, đang chờ Meta duyệt quyền nhắn tin Instagram và chưa thử với tài khoản thật. Chưa kết nối được trong bản hiện tại; khi mở sẽ cần tài khoản Instagram chuyên nghiệp (Business hoặc Creator).
Có đọc được Zalo cá nhân của sale không?
Không. Trợ lý BĐS không đọc tin Zalo cá nhân: Zalo không có cách kết nối chính thức, và công cụ không chính thức vi phạm điều khoản, có thể khoá tài khoản của sale. Sale tự nhắn khách bằng Zalo của mình, rồi bấm “Đã chuyển Zalo cá nhân” trong hồ sơ khách để ghi nhận.
Dữ liệu của sàn có xuất ra được không?
Có. Admin xuất khách và hội thoại ra CSV, đẩy lead sang Google Sheet hoặc webhook của sàn.
Có dùng được file Excel sàn đang có không?
Có. Bảng hàng nhập từ .xlsx, .csv hoặc dán thẳng từ Excel; danh bạ khách nhập cột tên và số điện thoại. Hệ thống cho xem trước trước khi lưu.
AI có tự gửi tin cho khách không?
Không tự gửi tin chăm sóc. Trên website, trợ lý trả lời câu hỏi từ bảng hàng có nguồn; khi cần, nhân viên vào trả lời. Nháp AI soạn cho sale chỉ được gửi khi sale bấm gửi.
Thử trên quy trình của sàn bạn.
Trao đổi trực tiếp để xem cách áp dụng cho dự án của sàn.